FRETE GRÁTIS PARA CURITIBA E REGIÃO CUPOM DE PRIMEIRA COMPRA ¨SODIVEL5¨ FRETE GRÁTIS PARA CURITIBA E REGIÃO CUPOM DE PRIMEIRA COMPRA ¨SODIVEL5¨ FRETE GRÁTIS PARA CURITIBA E REGIÃO CUPOM DE PRIMEIRA COMPRA ¨SODIVEL5¨ FRETE GRÁTIS PARA CURITIBA E REGIÃO CUPOM DE PRIMEIRA COMPRA ¨SODIVEL5¨ FRETE GRÁTIS PARA CURITIBA E REGIÃO CUPOM DE PRIMEIRA COMPRA ¨SODIVEL5¨ FRETE GRÁTIS PARA CURITIBA E REGIÃO CUPOM DE PRIMEIRA COMPRA ¨SODIVEL5¨ FRETE GRÁTIS PARA CURITIBA E REGIÃO CUPOM DE PRIMEIRA COMPRA ¨SODIVEL5¨ FRETE GRÁTIS PARA CURITIBA E REGIÃO CUPOM DE PRIMEIRA COMPRA ¨SODIVEL5¨

A Sodivel preza pela sua satisfação e transparência em todas as etapas da compra. Por isso, criamos uma política de troca e devolução clara, respeitando o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

1. Troca por Defeito de Fabricação

Se o produto apresentar defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.

  • O produto deve estar com a embalagem original e acompanhado da nota fiscal.

  • Será feita uma análise técnica em até 5 dias úteis após o recebimento do item devolvido.

  • Confirmado o defeito, a troca será realizada sem custos adicionais ao cliente.

2. Devolução por Arrependimento (Direito de Arrependimento)

Se você comprou e se arrependeu, tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução.

  • O produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem original e nota fiscal.

  • Após o recebimento e conferência do item, o reembolso será feito conforme a forma de pagamento original, em até 7 dias úteis.

3. Produto com Avaria ou Pedido Incorreto

Caso o produto chegue com avarias ou em desacordo com o pedido:

  • Recuse o recebimento no ato da entrega e nos comunique imediatamente.

  • Caso perceba após o recebimento, o prazo para informar é de até 48 horas.

  • O produto será substituído sem custo adicional, após a análise.

4. Procedimento para Solicitar Troca ou Devolução

Entre em contato com nosso atendimento através dos canais abaixo, informando:

  • Número do pedido

  • CPF ou CNPJ do comprador

  • Motivo da troca/devolução

  • Fotos do produto (se aplicável)

📧 E-mail: contato@sodivel.com.br
📞 Telefone/WhatsApp: (41) 3351-7000

5. Itens que não serão trocados ou devolvidos

 

  • Produtos fora do prazo legal de solicitação

  • Produtos usados, danificados por mau uso ou sem embalagem original

  • Itens sob encomenda ou personalizados